Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Full atendimento, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Full atendimento é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de CRM multicanal com integração ao WhatsApp Business API, permitindo gestão de leads, automação de atendimento, pipeline de vendas e comunicação com clientes.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente representadas.

4. Planos e Pagamento

Oferecemos diferentes planos de assinatura. Os preços e funcionalidades de cada plano estão disponíveis em nossa página de planos. O não pagamento dentro do prazo poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

O período de teste gratuito tem duração determinada no momento do cadastro. Após o término, a cobrança será iniciada conforme o plano escolhido.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar a plataforma para:

• Envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Práticas que violem os termos de serviço do WhatsApp/Meta
• Atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
• Engenharia reversa, cópia ou modificação não autorizada do software
• Qualquer atividade que prejudique o funcionamento da plataforma

6. Propriedade Intelectual

Todo o software, design, marcas, logotipos e conteúdo da plataforma são de propriedade exclusiva do Full atendimento, protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

7. Limitação de Responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as is). Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma.

8. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por violação destes Termos ou por qualquer outro motivo justificado. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel administrativo.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email: contato@nortearsolucoes.site